Conversational Agents (Dialogflow CX) 說明文件

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前往 Dialogflow CX 主控台

Conversational Agents (Dialogflow CX) 是一種全新的自然語言理解平台，建構於可控制對話的生成式模型，以及可用於更明確控制對話的流程。

Conversational Agents (Dialogflow CX) 可讓您輕鬆設計對話式使用者介面，並將該介面整合至行動應用程式、網頁應用程式、裝置、機器人、互動式語音回應系統和其他服務。只要使用 Conversational Agents (Dialogflow CX)，就能讓使用者以新穎又具高互動性的方式與產品互動。

Conversational Agents (Dialogflow CX) 可分析多種由客戶輸入的內容，包括文字或音訊輸入 (如手機或語音錄音)。同時，您也可透過文字或合成語音等方式回應客戶。

每位新客戶可享 $600 美元的抵免額，免付費試用 Conversational Agents (Dialogflow CX)。

熱門說明文件連結

X	項目
開始使用	生成式與確定性 設定和清理 使用 Playbook 建構代理程式 使用流程建構代理程式
瞭解概念	Conversational Agents 控制台總覽 Dialogflow CX 控制台總覽 服務專員 應對手冊 資料儲存庫 以流程為基礎的服務專員基本概念 流程
參考資料	REST API 參考資料 RPC API 參考資料 語言參考資料
資源	定價 配額與限制
支援	取得支援

重新命名和控制台合併計畫

自 2024 年底起至 2025 年初，部分產品名稱、功能名稱和控制台將有所異動：

• Dialogflow CX 將更名為 Conversational Agents。
• Dialogflow CX Messenger 將重新命名為 Conversational Messenger。
• Dialogflow CX Phone Gateway 將更名為 Conversational Phone Gateway。
• Vertex AI Agents (AI 應用程式應對手冊和資料儲存庫功能) 控制台和 Dialogflow CX 控制台已整合為單一 Conversational Agents 控制台。我們會在近期內繼續支援 Dialogflow CX 主控台。使用 Dialogflow CX 控制台或 Vertex AI Agents 控制台建立的服務專員，已自動遷移至新的整合式控制台，使用者不必採取任何行動。
• 為確保新版 Conversational Agents 主控台和 Dialogflow CX 主控台的功能名稱一致：
  • Vertex AI Agents 中的「agents」功能已重新命名為「playbooks」。
  • Vertex AI Agents 中的「代理程式應用程式」功能已重新命名為「代理程式」。